Politika otkazivanja narudžbina

SP LOGYSTIC DOO https://logishop.splogystic.com

SP LOGYSTIC DOO omogućava korisnicima (kupcima i prodavcima) da otkažu narudžbine u određenim slučajevima, kako bi se osiguralo fer i transparentno poslovanje između svih strana. Ova Politika otkazivanja reguliše uslove i procedure otkazivanja narudžbina na platformi.

1. Prava i uslovi za otkazivanje narudžbina za kupce

1.1. Kupac ima pravo da otkaže narudžbinu u sledećim slučajevima:

Prodavac ne prihvati narudžbinu u roku od [definisano vreme, npr. 24 sata] od trenutka naručivanja.

Prodavac probija rokove za pripremu narudžbine navedene na platformi.

Prodavac nije u mogućnosti da obezbedi traženi proizvod ili uslugu i o tome obavesti kupca.

1.2. Procedura za otkazivanje narudžbine od strane kupca:

Kupac može otkazati narudžbinu direktno putem svog korisničkog naloga na platformi pre nego što prodavac potvrdi narudžbinu.

Nakon potvrde narudžbine, kupac mora kontaktirati prodavca preko platforme radi dogovora o otkazivanju.

2. Prava i uslovi za otkazivanje narudžbina za prodavce

2.1. Prodavac ima pravo da otkaže narudžbinu u sledećim slučajevima:

Prodavac nije u mogućnosti da obezbedi traženi proizvod ili uslugu zbog nedostatka na lageru ili drugih objektivnih okolnosti.

Kupac pruži nepotpune, netačne ili nejasne informacije koje onemogućavaju realizaciju narudžbine.

Kupac ne potvrdi narudžbinu u roku definisanom od strane platforme.

2.2. Procedura za otkazivanje narudžbine od strane prodavca:

Prodavac mora odmah obavestiti kupca o razlogu otkazivanja putem platforme.

Prodavac treba da osigura ažuriranje statusa narudžbine na platformi kako bi kupac bio pravovremeno informisan.

3. Ograničenja i uslovi za otkazivanje

3.1. Nakon otkazivanja narudžbine:

Kupac nema pravo na nadoknadu ukoliko narudžbina nije plaćena unapred.

U slučaju unapred plaćenih narudžbina, prodavac je dužan da izvrši povraćaj sredstava u skladu sa dogovorom sa kupcem.

3.2. Nepravilno otkazivanje:

U slučaju da prodavac ili kupac neopravdano i često otkazuju narudžbine, SP LOGYSTIC DOO zadržava pravo da privremeno ili trajno suspenduje korisnički nalog.

4. Obaveze i odgovornosti

4.1. SP LOGYSTIC DOO nije odgovoran za otkazivanje narudžbina i eventualne posledice, uključujući gubitak vremena ili finansijski gubitak korisnika.

4.2. Kupci i prodavci su dužni da međusobno reše sporove u vezi sa otkazivanjem narudžbina.

5. Kontakt za pomoć

U slučaju tehničkih problema sa otkazivanjem narudžbina, korisnici mogu kontaktirati SP LOGYSTIC DOO putem:

E-pošte: logishop@splogystic.com

Adrese: SP LOGYSTIC DOO,Slobodana Penezića 50,Nova Crvenka

Korišćenjem platforme, saglasni ste sa ovom Politikom otkazivanja.

1.1.2025 god.